FAQ

Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky o naší zdravotní domácí zdravotní péči. Nenašli jste, co hledáte? Kontaktujte nás.

1. Základní informace o domácí zdravotní péči

1. Co je domácí zdravotní péče?

Domácí zdravotní péče je odborná zdravotní péče poskytovaná pacientovi v jeho vlastním domácím prostředí. Zajišťují ji kvalifikované zdravotní sestry podle zdravotního stavu pacienta a indikace lékaře.

Cílem je umožnit pacientovi podstoupit potřebnou zdravotní péči doma, pokud jeho zdravotní stav nevyžaduje hospitalizaci.

Home Care Rite poskytuje domácí zdravotní péči zejména pacientům v okresech Kladno a Praha-západ.

2. Pro koho je domácí zdravotní péče vhodná?

Domácí zdravotní péče může být vhodná například pro:

  • pacienty po propuštění z nemocnice,
  • pacienty po operaci nebo úrazu,
  • seniory a dlouhodobě nemocné,
  • imobilní pacienty,
  • pacienty s chronickým onemocněním,
  • pacienty s chronickými nebo obtížně se hojícími ranami,
  • pacienty potřebující pravidelné injekce, infuze nebo převazy,
  • pacienty vyžadující odborné sledování zdravotního stavu,
  • pacienty v závěru života.

Vhodnost domácí zdravotní péče vždy závisí na konkrétním zdravotním stavu pacienta a rozhodnutí ošetřujícího lékaře.

3. Jaký je rozdíl mezi domácí zdravotní péčí a pečovatelskou službou?

Domácí zdravotní péče je zdravotní služba poskytovaná kvalifikovanými zdravotníky.

Pečovatelská služba je sociální služba, která pomáhá například s:

  • hygienou,
  • oblékáním,
  • přípravou jídla,
  • nákupy,
  • úklidem,
  • běžným chodem domácnosti.

Domácí zdravotní péče a sociální služby se mohou vzájemně doplňovat. Pacient například může potřebovat zdravotní sestru na převazy a současně pečovatelskou službu na pomoc s hygienou nebo stravováním.

4. Může domácí zdravotní péče nahradit hospitalizaci?

V některých případech ano. Pokud zdravotní stav pacienta umožňuje poskytovat potřebnou odbornou péči doma, může domácí zdravotní péče navázat na hospitalizaci nebo pomoci předejít opakovanému pobytu v nemocnici.

Ne vždy je však domácí péče vhodnou náhradou nemocniční léčby. O možnostech péče rozhoduje ošetřující lékař podle zdravotního stavu pacienta.

2. Jak získat domácí zdravotní péči

1. Jak mohu domácí zdravotní péči zařídit?

Stačí nás kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online žádosti o péči.

Společně s vámi probereme situaci pacienta a vysvětlíme další postup. Pokud je domácí zdravotní péče vhodná, pomůžeme koordinovat zahájení péče s ošetřujícím lékařem.

2. Potřebuji doporučení nebo poukaz od lékaře?

Pokud má být domácí zdravotní péče hrazena ze zdravotního pojištění, musí být indikována oprávněným lékařem.

Pokud si nejste jistí, jak postupovat, kontaktujte nás. Pomůžeme vám zjistit, co je potřeba zajistit a jak bude zahájení péče probíhat.

3. Kdo může domácí zdravotní péči indikovat?

Domácí zdravotní péči může podle konkrétní situace indikovat například praktický lékař, ošetřující specialista nebo lékař při propuštění pacienta z nemocnice.

Rozsah a typ péče určuje lékař podle zdravotního stavu pacienta.

4. Může domácí péči zařídit rodina pacienta?

Ano.

Rodinný příslušník nás může kontaktovat a popsat situaci pacienta. Společně zjistíme, zda by domácí zdravotní péče mohla být vhodným řešením, a vysvětlíme další postup.

Pro zahájení zdravotní péče je následně potřeba postupovat ve spolupráci s pacientem a ošetřujícím lékařem.

5. Může si pacient vybrat poskytovatele domácí zdravotní péče?

Ano, pacient má možnost se na poskytovatele domácí zdravotní péče obrátit podle svých potřeb a dostupnosti péče v daném regionu.

Pokud máte zájem o péči Home Care Rite, můžete nás kontaktovat přímo. Pomůžeme vám zjistit možnosti zahájení péče.

6. Co když je pacient právě v nemocnici a bude propuštěn domů?

Ideální je začít řešit návaznou domácí péči ještě před propuštěním.

Kontaktujte nás co nejdříve a sdělte nám předpokládaný termín propuštění a základní informace o potřebné péči. Ve spolupráci s ošetřujícím lékařem připravíme návaznost péče tak, aby byl návrat domů co nejbezpečnější.

7. Jak rychle může být domácí zdravotní péče zahájena?

Rychlost zahájení péče závisí na zdravotním stavu pacienta, potřebné indikaci lékaře, rozsahu péče a organizačních možnostech.

Home Care Rite usiluje o rychlé zahájení návazné domácí péče. V některých případech jsme schopni péči zahájit do 24 hodin od zajištění potřebné indikace.

3. Úhrada a zdravotní pojišťovna

1. Je domácí zdravotní péče hrazená zdravotní pojišťovnou?

Ano. Pokud je domácí zdravotní péče indikována lékařem a jsou splněny podmínky veřejného zdravotního pojištění, je zdravotní péče poskytovaná v rámci indikace hrazena zdravotní pojišťovnou.

Konkrétní rozsah hrazené péče vždy závisí na zdravotním stavu pacienta a indikaci lékaře.

2. Budu za návštěvu zdravotní sestry doma něco platit?

Pokud jde o zdravotní péči správně indikovanou lékařem a hrazenou ze zdravotního pojištění, pacient za tyto zdravotní výkony běžně neplatí.

Pokud si nejste jistí konkrétním rozsahem péče, rádi vám situaci vysvětlíme ještě před zahájením péče.

Konkrétní rozsah hrazené péče vždy závisí na zdravotním stavu pacienta a indikaci lékaře.

3. Je domácí zdravotní péče opravdu bezplatná?

Zdravotní péče, která je indikována lékařem a splňuje podmínky úhrady z veřejného zdravotního pojištění, je hrazena zdravotní pojišťovnou.

Je ale důležité rozlišovat mezi zdravotní péčí a sociálními službami. Například pomoc s úklidem, nákupy nebo běžnou osobní péčí není součástí domácí zdravotní péče.

4. Musím být imobilní, abych měl nárok na domácí zdravotní péči?

Ne.

Domácí zdravotní péče není určena pouze pro zcela imobilní pacienty. Může být vhodná také například po operaci, po úrazu, při léčbě chronického onemocnění nebo v situaci, kdy pacient potřebuje odborné zdravotní úkony, které je možné bezpečně provádět doma.

4. Jakou péči Home Care Rite poskytuje

1. Jaké zdravotní úkony můžete provádět u pacienta doma?

Rozsah péče vždy vychází z indikace lékaře a zdravotního stavu pacienta.

Mezi služby Home Care Rite patří například:

  • převazy a odborné ošetření ran,
  • aplikace injekcí,
  • infuzní terapie,
  • odběry biologického materiálu,
  • péče o kanyly, PICC a další žilní vstupy podle ordinace,
  • péče o stomie,
  • péče o močové katétry,
  • podpora při enterální výživě,
  • kontrola a sledování zdravotního stavu,
  • péče po propuštění z nemocnice,
  • odborná péče o seniory a dlouhodobě nemocné,
  • podpora pacienta a rodiny v paliativní situaci,
  • edukace pacienta a rodiny.
2. Provádíte převazy a ošetření ran doma?

Ano.

Provádíme odborné převazy a ošetření akutních i chronických ran podle ordinace lékaře a aktuálního stavu pacienta.

Sledujeme průběh hojení, upozorňujeme na případné změny zdravotního stavu a spolupracujeme s ošetřujícím lékařem.

3. Může zdravotní sestra aplikovat injekci doma?

Ano, pokud je aplikace injekce součástí indikované domácí zdravotní péče.

Zdravotní sestra provede aplikaci podle ordinace lékaře a zároveň sleduje případné obtíže nebo změny zdravotního stavu.

4. Poskytujete infuze v domácím prostředí?

Ano, pokud je domácí infuzní terapie vhodná pro konkrétního pacienta a je indikována lékařem.

Před zahájením je vždy nutné posoudit zdravotní stav pacienta a podmínky bezpečného poskytování péče doma.

5. Provádíte odběry krve doma?

Ano, v rámci indikované domácí zdravotní péče provádíme odběry biologického materiálu u pacienta doma.

Tato možnost může být vhodná zejména pro pacienty se sníženou pohyblivostí nebo pro pacienty, pro které je cesta do zdravotnického zařízení obtížná.

6. Pečujete o pacienty po operaci?

Ano.

Domácí zdravotní péče může navázat na hospitalizaci po operaci. Podle potřeb pacienta může zahrnovat například převazy, kontrolu zdravotního stavu, aplikaci léků nebo další zdravotní úkony indikované lékařem.

7. Pečujete o seniory a dlouhodobě nemocné?

Ano.

Poskytujeme odbornou zdravotní péči seniorům a pacientům s dlouhodobým onemocněním, kteří potřebují pravidelné zdravotní ošetřování.

Rozsah a četnost návštěv vycházejí z aktuálního zdravotního stavu a indikace lékaře.

5. Péče v závěru života a podpora rodiny

1. Pomáháte pacientům v paliativní situaci?

Ano.

V závěru života poskytujeme odbornou domácí zdravotní péči zaměřenou na potřeby pacienta a podporu rodiny.

Cílem je, aby péče byla bezpečná, důstojná a pokud možno zvládnutelná v domácím prostředí.

Konkrétní rozsah zdravotní péče vždy závisí na zdravotním stavu pacienta a spolupráci s ošetřujícím lékařem a dalšími zapojenými službami.

2. Poskytujete domácí hospicovou péči?

Domácí zdravotní péče a specializovaná domácí hospicová péče nejsou totožné služby.

Home Care Rite poskytuje odbornou zdravotní podporu pacientům v paliativní situaci v rozsahu své odbornosti a oprávnění. Pokud pacient potřebuje specializovanou domácí hospicovou péči, pomůžeme rodině zorientovat se v možnostech další návazné péče.

3. Pomůžete i rodině pacienta?

Ano.

Součástí naší práce je také edukace a praktické poradenství. Rodině vysvětlíme postupy, které je bezpečné provádět doma, například zásady péče o ránu, prevenci proleženin nebo další doporučená režimová opatření.

Pokud situace vyžaduje další odbornou nebo sociální pomoc, pomůžeme vám zorientovat se v možnostech návazných služeb.

6. Jak péče probíhá

1. Co se děje při první návštěvě zdravotní sestry?

Při první návštěvě se zdravotní sestra seznámí se zdravotním stavem pacienta, jeho aktuální léčbou a potřebami.

Podle charakteru péče provede potřebné zdravotní úkony, vysvětlí další postup a nastaví plán návštěv v souladu s indikací lékaře.

2. Jak často bude zdravotní sestra docházet?

Frekvence návštěv závisí na zdravotním stavu pacienta a na indikaci lékaře.

Někteří pacienti potřebují návštěvu jednou týdně, jiní každý den nebo vícekrát týdně. Plán péče se může v průběhu léčby měnit podle aktuálních potřeb.

3. Chodí ke mně stále stejná zdravotní sestra?

Snažíme se o co největší kontinuitu péče, aby pacienta a rodinu navštěvoval pokud možno známý člen našeho týmu.

Vzhledem k organizaci služby a zajištění péče však nelze vždy zaručit, že každou návštěvu provede stejná zdravotní sestra.

Všechny naše zdravotní sestry mají potřebnou odbornou kvalifikaci a navazují na informace z předchozí péče.

4. Poskytujete péči o víkendech a svátcích?

Ano, pokud to vyžaduje zdravotní stav pacienta a je to součástí indikovaného plánu péče.

Domácí zdravotní péči zajišťujeme podle potřeb pacienta včetně návaznosti o víkendech a svátcích.

5. Co když se zdravotní stav pacienta náhle zhorší?

Pokud jde o náhlé nebo závažné zhoršení zdravotního stavu, je nutné postupovat podle závažnosti situace.

V případě bezprostředního ohrožení života volejte zdravotnickou záchrannou službu na čísle 155.

Pokud nejde o bezprostředně život ohrožující stav, kontaktujte ošetřujícího lékaře nebo postupujte podle doporučení, která jste obdrželi v rámci péče.

7. Home Care Rite s.r.o.

1. Kde Home Care Rite poskytuje domácí zdravotní péči?

Domácí zdravotní péči poskytujeme především v regionech Kladno a Praha-západ.

Pokud si nejste jistí, zda přijíždíme také do vaší obce, kontaktujte nás. Rádi ověříme možnosti poskytování péče ve vašem místě bydliště.

2. Jak dlouho Home Care Rite poskytuje domácí zdravotní péči?

Home Care Rite poskytuje domácí zdravotní péči od roku 2016.

Za dobu svého působení jsme pečovali o více než 2 500 pacientů v regionech Kladno a Praha-západ.

3. Kdo poskytuje péči?

Péči poskytuje tým kvalifikovaných zdravotních sester.

Naši pracovníci spolupracují s ošetřujícími lékaři a poskytují péči podle zdravotního stavu pacienta, odborných postupů a indikace lékaře.

4. Jak mohu Home Care Rite kontaktovat?

Můžete nám zavolat, napsat e-mail nebo využít online formulář pro žádost o péči.

Telefon: 277 010 099
E-mail: info@homecare.cz

Pokud si nejste jistí, zda je domácí zdravotní péče pro vás nebo vašeho blízkého vhodná, popište nám stručně situaci. Pomůžeme vám zjistit další postup.

5. Mohu požádat o domácí zdravotní péči i tehdy, když si nejsem jistý, zda na ni máme nárok?

Ano.

Nemusíte předem znát všechny podmínky ani vědět, jaký formulář potřebujete. Kontaktujte nás a stručně popište situaci pacienta.

Pomůžeme vám zjistit, zda by domácí zdravotní péče mohla být vhodným řešením a jaké kroky je potřeba udělat pro její případné zahájení.